Para contratar o Mktzap, basta entrar em contato com o nosso time comercial. Dessa forma, você poderá bater um papo com os nossos especialistas que podem realizar uma demonstração, tirar dúvidas e mostrar para você casos de sucesso no uso do Mktzap.

Alguns clientes podem ficar receosos em configurar e usar o Mktzap sozinhos. Afinal, nem todo mundo tem intimidade com plataformas digitais, não é mesmo? Mas não tem motivo pra nervosismo! Na New Way, oferecemos a “Universidade New Way”, ambiente de aprendizagem virtual exclusivo para clientes.

Na Universidade, existem inúmeros vídeos tutoriais e as mais variadas instruções para que os clientes fiquem por dentro do funcionamento do Mktzap. Além disso, enquanto o cliente se capacita através das vídeoaulas, é possível que ele se comunique com o nosso suporte por meio do chat, solucionando dúvidas em tempo real.

Ao assistir os vídeos e tutoriais da Universidade New Way, é esperado que os clientes já estejam familiarizados com a solução digital do Mktzap. Em seguida, é o momento de preencher um formulário no qual constam perguntas que guiarão as configurações padrões da solução digital para o cliente.

Já as configurações mais personalizadas são por conta do cliente, como o desenvolvimento de mensagens automáticas, criação de outros logins de acesso, entre outras funcionalidades. Mas, em caso de dúvidas ou problemas, o cliente pode contar com nosso time de suporte!

O suporte da New Way é um grande diferencial. Afinal, funcionamos em horário estendido durante os dias úteis, operando das 7h às 19h. Aos finais de semana e feriados, oferecemos suporte em esquema de plantão. Mas devemos salientar que as instabilidades no Mktzap são mínimas, pois garantimos 97,8% de estabilidade em tempo integral, 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Sim. mas com algumas regras de segurança. Para realizar disparos em massa é necessário ter o opt-in. Ou seja, interagir com cada número de forma individual em um primeiro momento. Afinal, o Mktzap não permite importação de listas, portanto, a partir do momento desse primeiro contato. vai se criando uma lista na plataforma. Assim, será possível realizar os disparos.

Não. apenas conversas individuais.

Sim, temos o nosso próprio chatbot onde você pode criar seu fluxo de atendimento personalizado. Além disso, através dele conseguimos integrar sistemas de API aberta. Consulte valores!

Sim. apesar da nossa plataforma ser web, temos a versão responsiva (mobile) onde você pode acessar o Mktzap através do navegador do seu celular.

Não temos aplicativo, mas nossa plataforma é responsiva para navegadores mobile.